Резюме «Геммолог» в Приморско Ахтарске

Оперативное управление магазином; • Анализ ключевых показателей, планирование продаж, оптимизация затрат и работа по увеличению прибыли; • Организация работы персонала: отбор, обучение, мотивация, распределение обязанностей, контроль, культура обслуживая. • Организация взаимодействия между головным офисом, отчетность. • Представление интересов Компании в Государственных структурах

Оперативное управление магазином; • Анализ ключевых показателей, планирование продаж, оптимизация затрат и работа по увеличению прибыли; • Организация работы персонала: отбор, обучение, мотивация, распределение обязанностей, контроль, культура обслуживая. • Организация взаимодействия между головным офисом, отчетность. • Представление интересов Компании в Государственных структурах

Менеджер по управлению персоналом ООО "Гримихс" Разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей. Планирование потребности в трудовых ресурсах, подбор персонала, формирование структуры и штата, назначения, создание резерва, перемещения. Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. Развитие персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации. Формирование системы обучения розничных продавцов, менеджеров по продажам ООП, менеджеров по региональному развитию. Проведение тренингов: по продукту, продажам, телефонным переговорам, ораторскому мастерству, планированию. Формулирование принципов распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда Разработка системы KPI для персонала Формирование программы лояльность к компании (акции, бонусы, конференции) Развитие корпоративной культуры Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала, самостоятельная разработка и проведение тренингов стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, толерантности, командообразования, коммуникативных навыков, продаж Санаторно-курортный комплекс, ЛПУ, фитнес-клубы г. Кисловодск 1. Подбор персонала 2. Разработка и проведение тренингов: ▪ коммуникативных навыков, продаж, продажи в телемаркетинге, телефонные переговоры для маркетологов Медицинский персонал ▪ Сервис класса люкс ▪ Работа с жалобами и трудными клиентами ▪ Навыки продаж в работе с пациентом ▪ Управление сервисом – как повысить качество обслуживания ▪ Управление в ситуациях – сложные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться ▪ Навыки управления ▪ Мотивация персонала Администраторы ▪ Тренинг для администраторов службы приёма и размещения Маркетологи ▪ Базовые навыки продаж ▪ Презентации ▪ Работа с возражениями ▪ Переговоры по телефону HR ▪ Тренинг по подбору, оценке и адаптации персонала

Создание и расширение клиентской базы, PR-сопровождение салона в Hyatt Gallery, составление имиджевых презентаций для рекламных блоков, проведение ювелирных выставок-презентаций Luxury сегмента

Работа с существующей базой и ее расширение. Заключение договоров. Работа с отчетностью. Проведение инвентаризаций. Работа с возражениями клиентов. Продажа изделий клиентам. Командировки

Оформление и пролонгации договоров страхования (ведущее направление автострахование, также страхование от несчастных случаев и страхование граждан выезжающих за рубеж), предоставление консультаций клиентам компании и агентам, сопровождение действующих договоров (внесение изменений, расторжение), работа в "1С - страхование"; работа с отделом андеррайтинга по вопросам согласования условий для заключения договоров; Работа с агентами (оформление агентских договоров, обеспечение агентов необходимыми для работы документами и бланками, инкассация, проверка правильности оформления договоров, установка при необходимости специализированных приложений на ПК и обучение работе с ними); Участие в тендерах - поиск на сайте правительства интересующих компанию государственных закупок; подготовка полного пакета документов; осуществление всех расчетов, согласно заявке. Урегулирование убытков (по всем видам страхования, кроме ДМС) - прием заявлений от потерпевших; сбор пакета документов; осуществление перевода документов, предоставляемых потерпевшими, с иностранных языков -своими силами (с английского языка) и с привлечением переводчиков (с китайского, японского и других языков), ввод данных в базу данных программного обеспечения; организация экспертной оценки; согласование выплат с вышестоящим руководством; передача дел в бухгалтерию для перечисления денежных средств потерпевшим; работа по регрессам и суброгации; в случае необходимости работа с государственными органами; представление интересов компании в суде; работа с аварийными комиссарами; Формирование отчетности; преобразование информации в форму презентации. Делопроизводство. Работа в реализации рекламных проектов - разработка дизайна макетов для календарей, визиток, наружной рекламы в соответствии с корпоративными стандартами компании; передача готовых макетов специалистам рекламных или полиграфических компаний для дальнейшей доработки и печати.

Оформление и пролонгации договоров страхования (ведущее направление автострахование, также страхование от несчастных случаев и страхование граждан выезжающих за рубеж), предоставление консультаций клиентам компании и агентам, сопровождение действующих договоров (внесение изменений, расторжение), работа в "1С - страхование"; работа с отделом андеррайтинга по вопросам согласования условий для заключения договоров; Работа с агентами (оформление агентских договоров, обеспечение агентов необходимыми для работы документами и бланками, инкассация, проверка правильности оформления договоров, установка при необходимости специализированных приложений на ПК и обучение работе с ними); Участие в тендерах - поиск на сайте правительства интересующих компанию государственных закупок; подготовка полного пакета документов; осуществление всех расчетов, согласно заявке. Урегулирование убытков (по всем видам страхования, кроме ДМС) - прием заявлений от потерпевших; сбор пакета документов; осуществление перевода документов, предоставляемых потерпевшими, с иностранных языков -своими силами (с английского языка) и с привлечением переводчиков (с китайского, японского и других языков), ввод данных в базу данных программного обеспечения; организация экспертной оценки; согласование выплат с вышестоящим руководством; передача дел в бухгалтерию для перечисления денежных средств потерпевшим; работа по регрессам и суброгации; в случае необходимости работа с государственными органами; представление интересов компании в суде; работа с аварийными комиссарами; Формирование отчетности; преобразование информации в форму презентации. Делопроизводство. Работа в реализации рекламных проектов - разработка дизайна макетов для календарей, визиток, наружной рекламы в соответствии с корпоративными стандартами компании; передача готовых макетов специалистам рекламных или полиграфических компаний для дальнейшей доработки и печати.

Работа с клиентами. Переписка с клиентами, прием и оформление и отдача заказов, передача их на исполнение, контроль качества, сроков. Консультирование по услугам и ценам. Взаимодействие с поставщиками. Работа с документацией. Работа по рекламной стратегии, подготовка рекламной продукции. Расчет покупателей.

Зам.директора ГК СПЛИТСТОУН по Московскому направлению: 1) Поиск и ведение Московских крупных строительных компаний и разноплановых торговых. Переговоры и отправка коммерческих предложений, выезды на деловые встречи. Выставление счетов. Продажа дисков и техники. 2) Заключение договоров с ключевыми лицами организаций Москвы. Контроль финансовых потоков по сделкам. 3) за 2008 на 20% увеличил товарооборот компании.

Зам.директора ГК СПЛИТСТОУН по Московскому направлению: 1) Поиск и ведение Московских крупных строительных компаний и разноплановых торговых. Переговоры и отправка коммерческих предложений, выезды на деловые встречи. Выставление счетов. Продажа дисков и техники. 2) Заключение договоров с ключевыми лицами организаций Москвы. Контроль финансовых потоков по сделкам. 3) за 2008 на 20% увеличил товарооборот компании.

Продажа часов и ювелирных изделий. Консультирование русскоязычных и англоязычных клиентов Участие в выездных презентациях и продажах ювел. изделий Выполнение личного плана продаж Проведение инвентаризаций и сверок

вначале: организация на руднике производства по извлечению, сортировке и оценке алмазов; далее-эксперт по оценке алмазов коммерческой службы компании.